POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sprzedaż towarów oferowanych w sklepie internetowym „Aroma Czar” działającym pod adresem www.aromaczar.pl odbywa się na zasadach niniejszego Regulaminu.
2. Sklep internetowy Aroma Czar jest prowadzony przez Magdalenę Adamczyk.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz zobowiązaniem ze strony Kupującego do przestrzegania jego zasad.

OFERTA HANDLOWA
1. Sklep Aroma Czar oferuje przedmioty wykonane ręcznie.
2. Zdjęcia prezentowanych na stronie internetowej sklepu towarów mogą nieznacznie odbiegać od oryginału w zakresie odcieni, kolorów itp. Różnice tego rodzaju nie są traktowane jako wada i nie stanowią podstawy do odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży czy też złożenia przez Kupującego reklamacji.
3. Ceny wszystkich towarów są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
4. Koszty dostawy towaru pokrywa Zamawiający.
5. W momencie przyjęcia zamówienia do realizacji cena staje się wiążąca dla stron transakcji.
6. Sklep Aroma Czar zastrzega sobie prawo do dodawania nowych produktów, zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, oraz przeprowadzania wyprzedaży i akcji promocyjnych.
7. Akcje promocyjne nie dotyczą zamówień, które znajdują się w trakcie realizacji.
8. Do składania zamówień w sklepie niezbędne jest posiadanie urządzeń pozwalających na dostęp do internetu, poczty e -mail oraz przeglądarki zasobów internetowych, umożliwiającej wyświetlanie stron www.
9. Przedmiotem sprzedaży są towary prezentowane na stronie internetowej przez sklep w chwili składania zamówienia.

SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
1. Złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego polega na dodaniu wybranego towaru do koszyka, a następnie postępowanie zgodnie z dalszymi informacjami wyświetlanymi na stronie internetowej.
2. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, aktualnym adresem e-mail i numerem telefonu, pod którym będzie można potwierdzić złożone zamówienie.
3. Kupujący, składając zamówienie za pośrednictwem strony internetowej, składa dla sklepu Aroma Czar ofertę nabycia zamówionego produktu w rozumieniu art. 66 § 1 kodeksu cywilnego. Umowa z Kupującym jest zawierana w momencie, kiedy system sklepu internetowego wysyła e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia, zawierające ilości i ceny wszystkich zamówionych produktów, łączne koszty ponoszone przez Kupującego, warunki płatności oraz adres, pod który zostanie wysłane zamówienie.
4. Realizacja zamówienia odbywa się w ciągu 2 do 30 dni roboczych. W przypadku, gdy produkt nie jest aktualnie dostępny, zamówienia dużej ilości produktów lub nowego produktu (nie wymienionego w katalogach i galerii) lub wystąpienia okoliczności niezależnych od Magdaleny Adamczyk prowadzącej sklep Aroma Czar a uniemożliwiających, w krótkim terminie, realizację złożonego zamówienia, nowy termin realizacji będzie uzgodniony z Zamawiającym telefonicznie lub drogą elektroniczną.
5. Zamówienia z nieprawidłowo wypełnionymi danymi teleadresowymi (nieistniejący e-mail, brak numeru telefonu) nie będą realizowane.
6. Istnieje możliwość indywidualnego odbioru zakupionego wyrobu w siedzibie sklepu, po uprzednim uzgodnieniu ze sklepem Aroma Czar terminu telefonicznie lub e-mailem.
7. Koszty przesyłki pokrywa Kupujący. Cennik przesyłek znajduje się w koszyku po dodaniu do koszyka wszystkich produktów.
8. Zmiana albo modyfikacja treści zamówienia przez Kupującego jest możliwa do czasu, gdy towar nie został jeszcze wysłany. W powyższym celu należy skontaktować się ze sprzedawcą za pomocą poczty e-mail lub telefonicznie.
9. Sklep Aroma Czar może wykonać produkt na indywidualne zamówienie. W tym celu prosimy o kontakt ze sklepem drogą e-mail lub telefonicznie przed złożeniem zamówienia w celu omówienia szczegółów.
10. Realizacja zamówień indywidualnych odbywa się według kolejności ich składania. Przed złożeniem zamówienia zachęcam do kontaktu z zapytaniem w jakim czasie produkt zostanie wykonany.
11. Sklep Aroma Czar nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie zamówionych towarów spowodowane przez firmę przewozową realizującą dostawę danego zamówienia.

PŁATNOŚCI
1. Za złożone zamówienie można zapłacić, w zależności od wyboru Kupującego:
a) Zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
b) Za pośrednictwem platformy płatniczej PayPal oraz Przelewy24
c) Za pośrednictwem Google Pay lub Apple Pay
2. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia.
3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności za pobraniem za zamówienie należy zapłacić w dniu dostarczenia towaru.
4. Sprzedawca informuje, że w przypadku niektórych metod płatności, ze względu na ich specyfikę, opłacenie zamówienia tą metodą jest możliwe wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
5. W przypadku wyboru sposobu płatności za pobraniem, gdy produkt jest robiony na indywidualne zamówienie (produkt nie znajduje się wśród ofert opublikowanych na stronie internetowej sklepu), wymagana jest wpłata 30% wartości produktu. Jeśli realizacja zamówienia zostanie odwołana przez Klienta – przedpłata nie jest zwracana.
Należność w formie przedpłaty należy regulować na rachunek bankowy: Magdalena Adamczyk, mBank numer 20 1140 2004 0000 3102 7680 7399. W treści polecenia przelewu należy umieścić numer zamówienia.

DOSTAWA TOWARÓW
1. Dostawy towarów realizowane są za pośrednictwem firmy inPost, zgodnie, z obowiązującym regulaminem danego przewoźnika.
2. Dostawa zamówionych towarów dokonywana jest na wskazany przez Kupującego adres, do jego rąk lub osoby upoważnionej do odbioru. W przypadku zwrotu przesyłki do nadawcy z powodu braku jej odbioru przez Kupującego, sklep Aroma Czar niezwłocznie skontaktuje się z Kupującym celem ustalenia nowego terminu dostawy. W takim przypadku koszty ponownej dostawy przesyłki ponosi Kupujący.
3. Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem na dokumencie dostawy.
4. Z chwilą odbioru przesyłki, na Kupującego przechodzi prawo własności towarów oraz niebezpieczeństwo przypadkowej ich utraty lub uszkodzenia.
5. Uszkodzenie przesyłki w czasie transportu powinno być potwierdzone protokołem reklamacji z podpisem pracownika firmy realizującej dostawę sporządzonym w momencie odbioru przesyłki. Protokół należy przesłać na adres siedziby sklepu Aroma Czar w terminie 3 dni od daty jego sporządzenia.
6. Reklamację z tytułu niezgodności towaru ze złożonym zamówieniem Kupujący zobowiązany jest zgłosić na adres e-mail sklepu Aroma Czar w terminie 3 dni od daty odbioru przesyłki. Rozpatrzenie reklamacji z tego tytułu następuje w terminie 14 dni od daty jej doręczenia.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY, ZWROT TOWARU
1. Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży towarów zakupionych bez podawania jakiejkolwiek przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymania towaru, tj. od dnia doręczenia przesyłki przez firmę kurierską lub odebrania przesyłki z Paczkomatu.
2. Zwracane towary wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i oryginałem dowodu zakupu Kupujący zobowiązany jest odesłać na adres sklepu Aroma Czar: ul. Habicha 7/219 02-495 Warszawa. Towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być dostarczony w takim stanie w jakim został przesłany.
3. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży zgodnie z postanowieniami Ustawy spełnione przez Klienta będącego Konsumentem świadczenia zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych przelewem na wskazany rachunek bankowy.
4. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru w wysokości równej opłacie za nadanie przesyłki kurierem.
5. Zwroty w formie „za pobraniem” nie będą rozpatrywane.

REKLAMACJE
1. Reklamacje odnośnie wady towaru należy zgłosić w terminie 7 dni od momentu otrzymania produktu przez Kupującego. Odesłanie wadliwego towaru przez Kupującego następuje po uprzednim ustaleniu terminu zwrotu, na koszt Kupującego.
2. Reklamacja podlega rozpatrzeniu w terminie 14 dni licząc od daty dostarczenia przesyłki na adres siedziby sklepu Aroma Czar. O wyniku rozpoznania reklamacji Kupujący zostanie powiadomiony na piśmie lub e-mailowo na adres wskazany przez Klienta.

OCHRONA PRYWATNOŚCI
1. Złożenie zamówienia w sklepie Aroma Czar jest równoznaczne z wyrażeniem zgody przez Kupującego na przechowywanie i przetwarzanie przez właściciela sklepu internetowego danych osobowych niezbędnych do optymalizacji oferty oraz komunikacji stron transakcji, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r.
o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002r., nr 101, poz. 926 ze zm.).
2. Wraz z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie drogą e-mailową informacji bezpośrednio związanych z realizacją złożonego zamówienia, jak również informacji oaktualnych promocjach w sklepie Aroma Czar.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Regulamin obowiązuje od dnia 28.12.2025r.
2. Sklep Aroma Czar może zmienić Regulamin. Zmiana staje się skuteczna w terminie wskazanym przez sklep Aroma Czar, który nie może być krótszy niż 7 dni od momentu udostępnienia zmienionego Regulaminu, poprzez opublikowanie jednolitego tekstu Regulaminu na stronie internetowej sklepu Aroma Czar.